Zwroty i reklamacje

W naszym sklepie internetowym staramy się zapewnić najwyższy poziom doświadczenia podczas zakupów oprogramowania cyfrowego. Jednakże ze względu na specyfikę produktu zwrot środków możemy dokonać jedynie po spełnieniu poniższych warunków:

1. Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni: Masz prawo do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli produkt nie został jeszcze pobrany lub aktywowany.

2. Brak pobierania i aktywacji: Zwroty środków są możliwe tylko w przypadku, gdy nie pobrałeś produktu cyfrowego i nie aktywowałeś licencji.

3. Problemy techniczne: Jeśli zakupiony produkt nie działa prawidłowo z przyczyn technicznych i nie jesteśmy w stanie rozwiązać problemu, przysługuje Ci zwrot pieniędzy.

4. Niewłaściwy produkt: Jeśli otrzymałeś produkt niezgodny z opisem lub zamówieniem, zwrócimy Ci pieniądze.

5. Proces zwrotu pieniędzy: Aby rozpocząć proces zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za adresem: [email protected]   i przedstaw niezbędne dowody potwierdzające, że spełniasz powyższe warunki.

6. Czas przetwarzania zwrotu: Zwroty środków zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od zatwierdzenia Twojej prośby o zwrot.

Należy pamiętać, że zwrot pieniędzy nie jest możliwy po pobraniu lub aktywowaniu produktu, z wyjątkiem przypadku usterki technicznej lub błędu z naszej strony.